Condiciones para marcas
Versión 0.1 · Fitm SpA · English
Estas condiciones son el acuerdo entre Fitm SpA (RUT 78.515.924-1), con domicilio en Av. Providencia 1208, oficina 207, Providencia, Región Metropolitana, Chile, en adelante «Fitm» o «nosotros», y la marca que crea una cuenta de marca en Fitm, en adelante «la marca» o «tú».
Se suman a los Términos y condiciones y a la Política de privacidad de Fitm, que también se aplican a las cuentas de marca. Si algo de aquí choca con los Términos, en lo que toca a las marcas mandan estas condiciones.
Las aceptas al crear la cuenta de tu marca. Quien la crea declara que puede representar a la marca y obligarla con este acuerdo.
Estas condiciones están escritas en español y también están disponibles en inglés. Si las dos versiones no coinciden, manda la versión en español.
1. Qué es una cuenta de marca
Una cuenta de marca sirve para llevar la página de tu marca en Fitm:
- reclamar la página si ya existe porque la gente añadió tus prendas, o crearla si no existe;
- subir tu catálogo: tus prendas, sus fotos de estudio, sus precios de salida y sus enlaces;
- escribir su texto, su origen y su Instagram, y poner tu logo;
- anunciar lanzamientos a los que la gente puede pedir que le avisemos;
- ver las estadísticas de tu marca, cuando las tengas.
Una cuenta de marca no es una tienda: en Fitm no se vende nada. La gente marca tus prendas como «La tengo» o «La quiero» y puede ir a tu página oficial por los enlaces que pongas.
2. Verificación
- Verificamos que la marca es tuya con el correo de su web o con un mensaje directo desde su Instagram a @fitm_app. Además, un moderador la revisa a mano.
- Podemos rechazar o retirar la verificación si no se puede comprobar, si la marca no es la que dices o si no cumples estas condiciones.
- Verificar la página es gratis.
- Tu equipo puede tener hasta 5 personas, contando las invitaciones. La dueña de la cuenta responde por lo que haga su equipo en Fitm.
3. Tu catálogo
- Lo que publicas tiene que ser verdad: prendas reales de tu marca, con su nombre, su tipo, sus colores y su precio de salida de verdad.
- El precio de salida se enseña tal como lo escribes y en tu moneda, sin convertir. Es orientativo: Fitm no lo garantiza ni vende a ese precio.
- Los enlaces tienen que llevar a tu página oficial o a una tienda autorizada.
- Tus prendas se aprueban al momento, pero podemos revisarlas, corregir datos que estén mal o quitarlas si no cumplen estas condiciones o las normas de la comunidad.
- Una vez aprobadas, tus prendas son parte del catálogo: la gente las tiene en sus colecciones, sus fits y su diario. Por eso, si te vas, las prendas se quedan (ver la sección 9).
4. Tus fotos
- Las fotos que subas tienen que ser de la marca o tener permiso para usarlas, y no pueden infringir derechos de nadie (fotógrafos, modelos, otras marcas).
- La foto sigue siendo tuya. Al subirla nos das una licencia gratuita, no exclusiva y para todo el mundo para:
- enseñarla en Fitm: en tu página, en las fichas de tus prendas, en la app y en la web fitm.app, mientras esté en tu catálogo;
- hacer copias técnicas: otros tamaños, otros formatos y miniaturas;
- usarla para dar a conocer Fitm (por ejemplo, en nuestras redes sociales, en anuncios o en la ficha de Fitm en las tiendas de aplicaciones), siempre diciendo que es de tu marca. Si prefieres que una foto no se use para esto, escríbenos y dejaremos de usarla en lo que publiquemos desde entonces.
- Tus fotos se ven como las entregas: Fitm no las retoca.
- Si eliges una de tus fotos como la foto del catálogo de una prenda, sustituye a la que había. Las fotos de la gente no se borran: siguen en «En la comunidad».
- Si quitas una foto, deja de enseñarse. Pueden quedar copias técnicas un tiempo corto, hasta que se borran.
5. Lo que hizo la gente es de la gente
- Tu cuenta no puede cambiar ni quitar las fotos, los fits, los días ni las colecciones de nadie, ni las prendas que añadió la gente.
- Nunca escribes a nadie primero: Fitm no te da los datos de las personas para que las contactes.
- Si una ficha de tu marca no es tuya (una réplica, un invento, un error), avísanos y la revisamos.
6. Tus estadísticas
- Las cifras de tu marca son siempre sumas. Nunca te decimos quién tiene, quiere o lleva tu ropa.
- Lo que sale de menos de 5 personas no se enseña, para que no se pueda adivinar quién es.
- Las cifras son orientativas: salen de lo que la gente marca en Fitm, no de tus ventas.
- No puedes intentar averiguar quién está detrás de una cifra ni cruzarla con otros datos para identificar a nadie.
7. Marcas fundadoras y precio
- Las estadísticas y otras funciones avanzadas para marcas son de pago.
- Las marcas que entran antes del lanzamiento público de Fitm son marcas fundadoras: tienen las estadísticas gratis durante los primeros 6 meses desde que se verifica su página. La fecha exacta sale en tu panel, en Estadísticas.
- Después cuestan $14.990 al mes, IVA incluido (pesos chilenos), o $149.990 al año, IVA incluido. Se pagan desde la web de Fitm, y Fitm SpA te da la factura electrónica. Dentro de la app no se compra nada: allí solo se ven las estadísticas que ya tienes.
- Las marcas que entran después del lanzamiento pueden tener como mucho un mes gratis al entrar.
- Al terminar lo gratis no se cobra nada solo: para seguir con las estadísticas tendrás que suscribirte tú. Si no lo haces, tu página sigue igual y solo dejas de ver las estadísticas.
- Si el precio cambia, te avisaremos al menos 30 días antes, y nunca cambiará antes de que termine lo que ya te ofrecimos gratis.
8. Antes del lanzamiento: confidencialidad
Si entras como marca fundadora, Fitm todavía no está abierto al público. Mientras tanto:
- No promociones Fitm ni anuncies que estás en Fitm (redes, prensa, tu web, tu tienda) hasta que te avisemos. Te lo diremos por correo y en tu panel con al menos 7 días de anticipación, para que puedas prepararlo.
- Lo que veas de Fitm que no sea público (funciones, pantallas, planes, cifras) es confidencial: no lo compartas.
- Desde la fecha que te avisemos puedes contar que estás en Fitm cuanto quieras, y usar el nombre y el logo de Fitm para decirlo (por ejemplo, «Encuéntranos en Fitm»), siempre sin cambiarlos.
9. Si te vas
- Puedes borrar la cuenta de tu marca cuando quieras, desde Ajustes.
- La marca se lleva lo suyo: tus fotos de estudio dejan de ser la foto del catálogo y, si la gente había enviado una, vuelve la suya.
- Las prendas aprobadas se quedan en el catálogo, porque están en las colecciones de la gente.
- Si queda alguien más en tu equipo, la página sigue con esa persona. Si no queda nadie, la página vuelve a la comunidad: deja de estar verificada y pierde el logo, el texto, el origen, el Instagram y los lanzamientos.
- Si pagabas, deja de renovarse. Lo ya pagado no se devuelve, salvo que la ley diga otra cosa.
10. Lo que no está permitido
Además de las normas de la comunidad de los Términos, una cuenta de marca no puede:
- hacerse pasar por otra marca o publicar prendas que no son suyas;
- subir réplicas, falsificaciones o prendas inventadas;
- usar Fitm para spam, publicidad engañosa o sorteos que pidan datos a la gente;
- intentar sacar datos de las personas, de forma manual o automática.
Si no cumples estas condiciones podemos ocultar contenido, quitar la verificación o cerrar la cuenta, y te diremos por qué salvo que la ley no lo permita.
11. Responsabilidad
- Cada marca responde de lo que publica: sus prendas, sus precios, sus enlaces, sus fotos y sus lanzamientos. Si alguien nos reclama por algo que publicaste tú (por ejemplo, una foto sin permiso), responderás tú y nos ayudarás a resolverlo.
- Fitm se ofrece tal como está: trabajamos para que funcione bien, pero puede haber interrupciones o errores, y las funciones pueden cambiar.
- Fitm no garantiza resultados: ni visitas, ni seguidores, ni ventas.
- Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad frente a la marca llega como mucho a lo que nos hayas pagado en los últimos 12 meses.
12. Cambios en estas condiciones
Si las cambiamos, actualizaremos la fecha y la versión de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en tu panel antes de que empiece a aplicarse y te pediremos que lo aceptes. Si no estás de acuerdo, puedes borrar la cuenta de tu marca.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Si hay un problema, escríbenos primero a marcas@fitm.app e intentaremos resolverlo. Si no se resuelve, lo verán los tribunales ordinarios de Santiago.
14. Contacto
Fitm SpA Av. Providencia 1208, oficina 207, Providencia, Región Metropolitana, Chile Email: marcas@fitm.app